かけさんから、EHEIM社製の外部密閉式フィルター「ecco2231」のハンドル部分に関して、掲示板に情報をお寄せいただきました。どうもありがとうございます。 04.10.11
エーハイムのマルチハンドルかけさん 2004/09/29
こんばんは。
２年くらいエーハイムエコ２２３１を使用しているのですが、最近、モーターヘッド部分が上手く閉まらず、斜めになっていて、水漏れするのでは…と冷や冷やしていたのですが、エーハイムのＨＰからサービスにメールしたところ、非常に迅速な対応をしていただいたので、ご報告したいと思います。---------------------------------------------------------------------
これが、その斜めにしか閉まらない状態です。今にもはずれそうですが、ハンドルがストッパーになっていて、水漏れはありませんでした。
エーハイムからは、「ハンドル内部のクラッチに不具合が出ている（ずれている）可能性がある。」 「現行のエコハンドルはクラッチ一体型に改良されており、ずれたりすることはないので「よろしければ発送します」との回答を翌日にいただきました。
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そして、早速連絡先をメールすると、その翌日に交換部品が届けられました！
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早速交換作業に取りかかりました。モーターヘッドをはずそうとすると、やはりクラッチがずれていて、上手くはずれません。画像の右側のハンドルのクラッチがずれています。
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旧エコハンドルは中のクラッチが取り外せます。
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クラッチとハンドルはこのようになっているのが正常ですが、
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このようにずれていたものと思われます。
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これが新しい一体型エコハンドル。これならずれようがありません。
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新しいハンドルに交換し、きれいに閉まるようになりました。これで一安心。
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それにしても、エーハイムのサポートの素晴らしさには感激しました。こういう点も含めて、信頼性の高い製品であると再認識しました。久々に気分が良かったのと、皆さんの参考になれば…との思いで長々と掲示板を使わせていただきました。
そもそも、エコ２２３１(S）では、６０cm水槽には容量不足かもしれませんが、水草が茂っている水槽ならフィルターの容量はあまり大きくなくてよい…という、某信頼すべきサイトの教えを信じ、これからも維持していきます。---------------------------------------------------------------------
zabby - 2004/10/01
良い情報ですね。
私も以前2231を使ってたので興味深いです。
ワーナーランバートのサポートも良かったですが、エーハイムジャパンになってもサポートが良いということで、エーハイムユーザーは安心ですね。----------------------------------------------------------------------
すいらく - 2004/10/01
かけさん、大作のご投稿ありがとうございます。参考になります。大事に保存させていただきます。
エーハイムがランバートから離れてからは私は一時「サポートが悪くなったなぁ」と感じて不安に思っていたのですが、こういう良い情報を保存できることがあると私も嬉しいです。どうもありがとうございました。
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